Fordelsprogrammet Tivoli Lux ejes og drives af Tivoli A/S (herefter ”Tivoli”), CVR-nr. 10404916, Vesterbrogade 3, 1620 København. Det er således Tivoli A/S, der er dataansvarlig for den indsamling og behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Persondatapolitik.
Henvendelser vedrørende Tivoli Lux kan rettes til Tivolis Call Center på tlf. 3315 1001 eller e-mail: info@tivoli.dk.
Det er vigtigt, at du giver dig tid til at læse nedenstående vilkår og betingelser for Tivoli Lux grundigt igennem, inden du begynder at bruge fordelsprogrammet.
Tivoli Lux er et fordelsprogram, der giver ekstra fordele og rabatter til dig med et Tivolikort på abonnement*.
For at være anvende fordelene kræver det, at du har:
a) et gyldigt Tivolikort på abonnement* med dig selv som bruger af kortet
og
b) hentet Tivolis app og har oprettet en Mit Tivoli-profil, hvorpå dit Tivolikort på abonnement* er tilføjet
*herudover har visse specialkort også adgang til fordelsprogrammet, herunder: Aktionærkort, Tivoli Erhvervsklub-kort, VIP-kort, Exclusive-kort, samt Ledsagerkort. Bemærk venligst, at flere af disse korttyper ikke er i offentligt salg, men udstedes til kortholder af Tivoli.
Du opretter din Mit Tivoli-profil via vores app eller på tivoli.dk/mit+tivoli/login.
Du skal bruge en gyldig e-mailadresse og et selvvalgt kodeord for at oprette en Mit Tivoli-profil. Du kan tilgå din Mit Tivoli-profil fra tivoli.dk og fra Tivoli-appen. Fordelene i Tivoli Lux kan dog kun indløses via Tivolis app.
Gennem fordelsprogrammet Tivoli Lux får du adgang til fordelstilbud, som enten kan indløses hos Tivoli selv eller hos virksomheder, der samarbejder med Tivoli. Du kan til enhver tid se en oversigt over Tivolis samarbejdspartnere her.
Når du tilmelder dig Tivoli Lux, accepterer du, at information om hvilke tilbud, du har benyttet, kan videregives til de af Tivolis samarbejdspartnere, der er omfattet af fordelsprogrammet. Oplysningerne anonymiseres og anvendes alene til statistiske formål.
Tivoli Lux består af tre typer af fordele:
De forskellige typer af fordele kan frit ændres fra Tivolis side.
Som tidligere nævnt, kræver brug af fordelsprogrammet, at du har:
a) et gyldigt Tivolikort på abonnement* med dig selv som bruger af kortet
og
b) hentet Tivolis app og har oprettet en Mit Tivoli-profil, hvorpå dit Tivolikort på abonnement er tilføjet
Du skal altid bruge dit unikke Mit Tivoli-login for at få adgang til dine personlige Mit Tivoli-oplysninger og for at indløse fordelene via appen.
Når du er logget ind i Tivoli-appen vil du se en oversigt over aktuelle Tivoli Lux-fordele.
Fordele kan kun benyttes, så længe de er tilgængelige i Tivolis app jf. hver fordels vilkår og indløsningsperiode, som fremgår af hver fordelstekst. Du kan ikke gøre brug af en fordel med den begrundelse, at du glemte at benytte det, mens det var tilgængeligt via Tivoli-appen.
Adgangen til fordelene i Tivoli Lux knytter sig til dit gyldige Tivolikort på din Mit Tivoli-profil og er derfor personlig.
Fordelene kan under ingen omstændigheder sælges, overføres, arves, refunderes, ombyttes til kontanter, eller bruges til andre formål end inden for Tivoli Lux-programmet, medmindre andet er angivet af Tivoli.
Kortholder bærer ansvaret for, at vedkommendes Tivoli Lux-fordele ikke benyttes uretmæssigt. Tivoli betragter uretmæssig anvendelse af fordelsprogrammet som misbrug. Eksempler på misbrug kan være snyd med fordele, tyveri eller forsøg herpå, eller uacceptabel opførsel over for Tivoli-medarbejdere. Misbrug kan blandt andet medføre, at kortholders adgang til Tivoli Lux spærres permanent og/eller at kortholders Tivolikort inddrages. Misbrug af et Tivolikort, herunder Tivoli Lux-fordele tilknyttet Tivolikortet, kan føre til retsforfølgelse, idet Tivoli forbeholder sig ret til erstatning for tab lidt i forbindelse med misbruget. Tivolikortet tilbageleveres ikke efter inddragelse, og betalingen for Tivolikortet refunderes hverken helt eller delvist, se medlemsbetingelser for Tivolikort. Tivoli kan i yderste tilfælde nægte kortholder fremtidig adgang til Tivoli.
Hver enkelt fordel i Tivoli Lux kan indløses jf. dens særskilte vilkår og betingelser for tilgængelighed og indløsning. Du finder den enkelte fordels vilkår og betingelser i fordelsteksten i appen.
Alle typer af fordele gælder under forudsætning af tilgængelighed og kan frit ændres fra Tivolis side.
Vi bestræber os på at sikre, at de fordele og rabatter, der er en del af fordelsprogrammet Tivoli Lux, er retvisende og opdaterede. Vi kan imidlertid ikke garantere, at alle fordele, som du finder via Tivoli-appen, altid er tilgængelige hos den enkelte restaurant, café, bod, butik eller lignende. Den enkelte fordel gælder således under forudsætning af tilgængelighed hos den enkelte udbyder.
Fordele, der er en del af Tivoli Lux-fordelsprogrammet, kan ikke bruges i kombination med rabattilbud, kuponer eller andre specialtilbud, medmindre andet er angivet.
Når du tilmelder dig Tivoli Lux, kan du samtidig vælge at give os tilladelse til, at vi må sende dig nyhedsbreve fra Tivoli, der passer til dig og din profil. Udover mails med information om nye Tivoli Lux-fordele, kunne det f.eks. være med tips, konkurrencer, kampagner, events mm.
Har du accepteret push-beskeder i Tivolis app, vil du ligeledes kunne modtage push-beskeder om Tivoli Lux. Du kan læse mere om vores anvendelse af push-beskeder i afsnit 3.1 nedenfor.
Når du henter Tivoli appen til din mobiltelefon, bliver du samtidig bedt om at give tilladelse til, at vi må sende dig beskeder via appen. Hvis du siger ja til at modtage push-beskeder via appen, vil vi sende dig beskeder, f.eks. når der er kommet en ny fordel, når der er særlige, personlige tilbud til dig, eller når en aktiveret fordel er ved at udløbe.
Du kan altid framelde dig beskeder via appen under din telefons indstillinger for styring af push-beskeder.
Udsendelse af kommunikation fra Tivoli, både om fordelsprogrammet Tivoli Lux og hvad der ellers sker i Haven, kan være baseret på de interesseområder, som du har angivet, samt din tidligere benyttelse af tilbud.
Du tilpasser dine tilladelser under ”Mine tilladelser” på din Mit Tivoli-profil i appen eller på tivoli.dk.
Du har ret til – når som helst – at frabede dig direkte e-mailmarkedsføring, herunder Tivolis generelle nyhedsbreve og mails om fordelstilbud fra Tivoli Lux.
Du tilpasser dine tilladelser under ”Mine tilladelser” på din Mit Tivoli-profil i appen eller på tivoli.dk. Så længe din afmelding behandles, kan allerede planlagte udsendelser dog blive fremsendt til dig.
Det er Tivoli A/S, der er dataansvarlig efter de gældende regler om beskyttelse af personoplysninger. Når du tilmelder dig Tivoli Lux, giver du os tilladelse til, at vi må behandle dine oplysninger til brug for din tilmelding. Tivoli behandler dine oplysninger i overensstemmelse med persondatalovgivningens regler og vores generelle persondatapolitik.
Hvis du mener, at vi har overtrådt de gældende regler om beskyttelse af personoplysninger i vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf. 33193200 eller på dt@datatilsynet.dk.
Når du besøger vores website tivoli.dk og Tivoli-appen, placerer vi en eller flere cookies på din computer eller mobiltelefon. En cookie er en lille tekstfil, der ikke indeholder nogen personlige oplysninger. Den bruges bare til at genkende din computer eller mobiltelefon og sender os informationer om din aktivitet på vores hjemmeside og app.
Med cookies kan du komme direkte fra vores nyhedsbrev ind på tivoli.dk, og med cookies kan din computer og mobiltelefon huske dine login-oplysninger til tivoli.dk og Tivolis app. Vi anvender også cookies placeret på din computer og mobiltelefon til at registrere dit besøg på tivoli.dk og Tivolis app, så vi bagefter ved, hvornår du besøgte vores hjemmesider, hvor længe du var der, hvilke sider du besøgte osv. Læs mere om vores cookiepolitik her, og om hvordan du kan slette cookies.
Vi fjerner automatisk din adgang til at bruge fordelene i Tivoli Lux, hvis du ikke opfylder følgende krav for fordelsprogrammet:
For at være anvende fordelene kræver det, at du har:
a) et gyldigt Tivolikort på abonnement* med dig selv som bruger af kortet
og
b) hentet Tivolis app og har oprettet en Mit Tivoli-profil, hvorpå dit Tivolikort på abonnement er tilføjet
Det vil f.eks. ske, hvis du sletter din Mit Tivoli-profil, eller hvis du opsiger abonnementet på dit Tivolikort.
Tivoli forbeholder sig ret til at ændre fordelsprogrammets vilkår og til helt at stoppe Tivoli Lux-programmet. Væsentlige, bebyrdende vilkårsændringer og ophør af fordelsprogrammet vil blive varslet med 1 måneds varsel. Alle fordele vil fortsat kunne anvendes inden for den ovenfor nævnte tidsfrist.
Vær opmærksom på, at du skal være mindst 15 år for at benytte fordelene i Tivoli Lux. Omgåelse af alderskravet betragtes som uretmæssig anvendelse af fordelsprogrammet jf. pkt. 2.2.
Hvis du er værge for en person over 15 år, der endnu ikke er fyldt 18 år, og som har adgang til Tivoli Lux, er du ansvarlig for at sikre, at den unge under 18 følger de gældende vilkår og betingelser. Du er også ansvarlig for den unges brug af fordele og rabatter i Tivoli Lux.
Disse Vilkår og betingelser er gyldige fra 28. januar 2021 og erstatter alle tidligere udgaver af Vilkår & betingelser for Tivoli Lux.