1. Kan man få rabat, hvis man er færre end minimum 15 elever? (Eller en specialklasse)

    Hvis I er en specialklasse på færre end 15 elever, er det stadig muligt at få en rabat. Kontakt venligst sales@tivoli.dk. 

  2. Hvordan køber vi faglige dage til mere end 30 personer via hjemmesiden?

    Hvis du skal bruge mere end 30 billetter, skal du foretage flere køb. Oplever du at købet fejler, kan du evt. dele købet op i flere transaktioner. 

  3. Hvor skal skoler gå ind henne? Skal vi gå ind samlet?

    Skolerne kan benytte både Tivolis Hovedindgang eller indgangen over for Hovedbanegården på Bernstorffsgade. Skoler skal gå ind samlet.

  4. Er der mulighed for at ombooke eller refundere billetter?

    Det er ikke muligt at ombytte eller refundere billetterne.

  5. Hvordan får vi vores Turpas?

    Turpassene hentes af læren i Tivolis Box Office, hvorefter læren står for at uddele Turpassene til eleverne.

  6. Skal vi vente til kl. 15 med at opgradere? (Fra stempel til turpas)

    Opgraderingen kan købes enten på Tivoli.dk eller direkte på dagen i Tivolis Servicecenter.

    Man kan allerede fra vi åbner købe opgraderingen, så man er klar til hele dagen.

  7. Kan jeg tilkøbe flere billetter til et allerede bestilt skoleforløb?

    Hvis du ønsker at købe flere billetter til en allerede eksisterende ordre, skal du kontakte sales@tivoli.dk.

  8. Kan jeg ændre antallet af mine købte billetter?

    Hvis I bliver flere elever end forventet, kan I henvende dig i Tivoli Box Office og tilkøbe flere billetter. 
    Vi refunderer ikke overskydende billetter, hvis I bliver færre elever end forventet.

  9. Gælder gruppebilletter til en bestemt dag?

    Det kommer an på, hvilke gruppebilletter, I vil købe.

    Faglige Dage: Her vælger I en specifik dato.
    Undervisning: Her vælger I en specifik dato.
    Skolegrupper: Her vælger I ikke specifik dato.
    Gruppebillet: Her vælger I ikke specifik dato, men du vælger mellem hverdag og weekend.