Praktisk information

 
Job

Lad os servicere dig, så din Tivoli-tur bliver magisk. Hver gang.

Vidste du f.eks., at du kan scanne dit årskort ind på din mobil via Tivolis app? At mulighederne for et Tivoli-eventyr er lige så store i regnvejr som i solskin? Og at du som Tivoli-gæst kan opnå rabat i Q-Parks parkeringsanlæg?

Alt dette og meget mere kan du finde information om her på siden.

Værd at vide

  • Betaling & Kontantautomater

    Betalingskort
    Du kan benytte følgende betalingskort i Tivoli:

    • Dankort
    • VISA
    • Mastercard/eurocard
    • Diners
    • American Express
    • Visa Electron

    Bemærk venligst, at Tivoli tillægger et gebyr på alle kreditkorttransaktioner. Dette gælder både udenlandsk- og danskudstedte kreditkort. Tivoli tjener ikke på dette gebyr, det er en afgift til kreditkortselskaberne.

    Satserne for udenlansk udstedte kreditkort:
    American Express 2,50%, Eurocard, MastercardVisa og JCB 2,15%, Diners 0,75%.

    Satserne for dansk udstedte kreditkort:
    For alle dansk udstedte kreditkort er gebyret 0.75%. Bemærk venligst, at dette ikke gælder Dankort, da dette er et Debitkort.

    Kontantautomater
    I kontantautomaten ved Hovedindgangen kan du hæve på Dankort, internationale kort og interne Danske Bank hævekort. Der findes også en kontantautomat ved Glyptoteksudgangen, samt ved Turpashuset ved Himmelskibet.

    Checks og valuta
    Tivolis Servicecenter ved Hovedindgangen indløser alm. checks efter normale bankregler mod forevisning af ID-kort. Der veksles ikke fremmed valuta og rejsechecks.

    1. Førstehjælp

      Sygeplejevagten er i højsæson, dvs. Sommer, Halloween og Jul samt i alle weekender bemandet med uddannede sygeplejersker og findes lige ved siden af Glyptoteksudgangen. 

      Får du brug for hjælp, kan du kontakte Tivolis personale eller ringe på tlf. +45 33 75 04 44.

      1. Garderobe- og bagagebokse

        Der findes garderobe- og bagagebokse ved Hovedindgangen, Glyptoteksudgangen, samt under Dæmonen. En stor boks koster 50 kr. i leje, mens en lille koster 30 kr.

        Størrelserne på boksene er som følger:
        Store bokse: H: 59 cm. B: 44 cm. D: 75 cm.
        Små bokse: H: 44 cm. B: 32 cm. D: 50 cm.

        Garderobe- og bagagebokse er markeret på Havekortet.

        1. Glasflasker & Alkohol

          Det er ikke tilladt at medbringe glasflasker i Tivoli. Det er heller ikke tilladt at medbringe flasker eller beholdere, der indeholder alkoholiske drikke.

          1. Hittegods

            Hittegods skal indleveres i Tivolis Servicecenter ved Hovedindgangen. Hver mandag afhenter Politiet alt hittegods fundet i Tivoli.
            Adresse: Københavns Politi, Hittegodskontoret, Slotsherrensvej 113, 2720 Vanløse. Tlf. 38 74 88 22.

            1. Hunde

              Det er desværre ikke tilladt at tage din hund med i Tivoli. Blinde og svagtseende kan selvfølgelig medtage førerhund eller servicehund. 
              Se praktiske oplysninger for funktionsnedsatte gæster

              1. Indgange

                For indgang til Tivoli henvises til Hovedindgangen på Vesterbrogade og Banegårdsindgangen på Bernstorffsgade. 

                Indgangen ved Glyptoteket på hjørnet af Tietgensgade og H. C. Andersens Boulevard er i uge 41 og 42 bemandet hver weekend fra kl. 10.00-18.00.
                Selvbetjeningsindgangen for årskortholdere og print-selv billetter samme sted er åben alle dage i perioden fra 10. oktober til 4. januar 2015 kl. 11.00-22.45 (fredage og lørdage til kl. 23.45). Bemærk, at selvbetjeningsindgangen ikke kan benyttes af børn under 8 år uden eget årskort eller billet – i stedet henvises der til Banegårds- og Hovedindgangen.

                Det er muligt at forlade Tivoli via møllerne ved Glyptoteket, H.C. Andersen Slottet og Banegårdsindgangen i hele Tivolis åbningstid.

                Indgang til Tivoli udenfor sæson

                Skal du nyde en forestilling i Glas- eller Koncertsalen uden for sæson, henviser vi til hovedindgangen på Vesterbrogade 3.

                1. Rygning

                  Rygning er ikke tilladt i forlystelsernes køgange samt på steder, hvor Rygeloven træder i kraft.

                  1. SERVICECENTRET / INFORMATION

                    Servicecentret ligger ved Hovedindgangen med indgang fra Haven. Her behandles alle gæsteforespørgsler i form af uddeling af brochuremateriale, salg af årskort og koncertbilletter og generel information. Servicecentret tager sig også af bortkomne børn.

                    1. TIVOLIS GENBRUGSBÆGERORDNING

                      Som led i forbedringen af miljøet i Tivoli vil vi gerne nedbringe omfanget af engangsemballage. Derfor serverer vi drikkevarer i genbrugsbægre i Tivolis boder. 

                      Prisen for drikkevaren tillægges 5 kr. i pant for genbrugsbægeret, som returneres ved at benytte de til formålet opstillede genbrugsbægerautomaterne.

                      1. Toiletter

                        Der findes toiletter følgende steder:

                        •   Ved Glyptoteksindgangen - Dame, herretoilet samt handicaptoilet
                        •   Ved Pantomimeteatret - Dame, herretoilet samt handicaptoilet
                        •   Ved Påfuglen Bistro - Dametoilet
                        •   I Puslehuset (ved Rasmus Klumps Verden) - Dame, herretoilet samt handicaptoilet
                        •   I Glassalen og Koncertsalen - Dame, herretoilet samt handicaptoilet
                        •   Ved Hovedbaneindgangen - Dame- og herretoilet
                        •   Ved Den flyvende Kuffert - Dame- og herretoilet

                        Handicaptoiletter

                        Der findes handicaptoiletter i toiletgrupperne ved Pantomimeteatret, i Puslehuset (ved legepladsen) og ved Glyptoteksindgangen. Herudover kan du finde handicaptoiletter på en række af Havens restauranter samt i Glassalen og Koncertsalen.

                        Puslerum
                        Du kan finde vores velindrettede puslerum ved "Rasmus Klumps Verden" (legepladsen) med blandt andet mulighed for at opvarme babymad og -mælk. Der findes desuden puslefaciliteter på følgende toiletter:

                        • Ved Hovedbaneindgangen - Dame- og Herretoilettet (samt barnetoilet hos damerne)
                        • Ved Glyptoteksindgangen - Dame- og Herretoilettet
                        • Ved Pantomimeteatret - Dametoilettet
                        • Ved Påfuglen Bistro - Dametoilettet
                        • Ved Café Mamma Mokka - Dametoilettet
                        • I Koncertsalen - Handicaptoilettet

                         

                        1. TURPAS- OG BILLETAUTOMATER

                          Der er opstillet 24 Turpas- og billetautomater rundt omkring i Tivoli. Se på Havekortet hvor automaterne findes. 

                          1. TURPASHUSE

                            I Turpashuset under Himmelskibet kan man købe Turpas og turbilletter, samt få nyttig information omkring sit Tivolibesøg. Se på Havekortet hvor du finder Turpashuset.