Medlemsbetingelser
Ved køb af årskort betragtes nedenstående betingelser som accepteret. Læs derfor disse betingelser grundigt, inden årskortet købes.
1. Gæster med årskort til Tivoli er medlem af Tivoli Årskort.
2. Alle kort giver gratis adgang til Tivoli fra det fyldte 8. år om sommeren, til Halloween og til Jul i Tivoli for kortholderen.
Der findes følgende typer årskort:
- Årskort
- Wild Card: Udover adgang har kortholderen ret til at få et gratis Turpas til kortholderen ved hvert Tivoli-besøg (kun ét pr. dag). Turpas er personlige og må ikke videresælges. En overtrædelse heraf anses som misbrug af medlemskabet.
- Sølv- og Aktionærkort: Udover egen adgang har kortholderen mulighed for gratis at medbringe én ledsager pr. dag. Dette gælder kun ved samlet entré med kortholderen, og det er en betingelse, at ledsageren er en forretningsforbindelse, familie, kollega eller ven til kortholder.
- Guld- og VIP-kort: Udover egen adgang har kortholderen mulighed for gratis at medbringe op til fire ledsagere pr. dag. Dette gælder kun ved samlet entré med kortholderen, og det er en betingelse, at ledsagerne er forretningsforbindelser, kollegaer, familie eller venner til kortholder.
3. Et årskort er strengt personligt og må kun anvendes af kortholderen. Kortholderen bærer ansvaret for, at årskortet ikke benyttes uretmæssigt. Anvendes årskortet af en anden end kortholderen, medfører dette inddragelse af årskortet og ophør af medlemskabet. Årskortet tilbageleveres ikke efter inddragelse, og betalingen for medlemskabet refunderes hverken helt eller delvist.
4. Har kortholderen købt et årskort, der skal aktiveres, påhviler det kortholderen at aktivere sit årskort via www.tivoli.dk, som angivet i den medfølgende vejledning. Årskort, der ikke er aktiveret, giver ikke adgang til Tivoli og kan ikke refunderes eller overføres til kommende år.
5. Mod forlangende påhviler det køberen at dokumentere alder på købstidspunktet af årskort.
6. I forbindelse med at et årskort tages i brug, tager Tivoli et portrætfoto af kortholderen, der gemmes med henblik på adgangskontrol. Ved besøg i Tivoli vises dette foto på en skærm synlig for kontrolløren ved indgangen. Kortholderen skal mod forlangende forevise gyldig legitimation. Kortholdere, der ikke ønsker et foto registreret, er forpligtet til altid at vise billedlegitimation ved adgang til Tivoli.
7. Der er kun fri adgang til Tivoli mod forevisning af gyldigt årskort, ligesom medlemsfordele og -rabatter udelukkende kan opnås ved forevisning af gyldigt årskort. Såfremt gyldigt årskort ikke er medbragt, skal kortholderen betale normal entré, som ikke refunderes. Ved glemt Wild Card skal kortholderen ligeledes betale fuld pris for Turpas.
8. Mister kortholderen sit årskort, skal Tivoli Årskort administration straks kontaktes på tlf. 70 15 06 66, hvorefter årskortet spærres. Anvendes årskortet af en anden person, uden at det er spærret, anses det for misbrug, og kortet vil blive inddraget. Inddragne årskort leveres ikke tilbage og refunderes ikke. Mistede eller beskadigede kort kan erstattes mod et gebyr svarende til en normal entré.
9. Tivoli forbeholder sig ret til uden varsel at inddrage et årskort, såfremt kortholderen har handlet svigagtigt eller uretmæssigt i eller over for Tivoli, eller har udvist en uacceptabel opførsel over for andre gæster, ansatte eller inventar i Tivoli, eller ikke har efterlevet Tivolis til enhver tid gældende Parkregulativ eller henstillinger fra personale i Tivoli.
10. Medlemskabet af Tivoli Årskort og det købte årskort er gyldigt fra købstidspunktet/aktiveringstidspunktet og til udløbet af det kalenderår, hvor årskortet er købt. Medlemskabet ophører automatisk herefter, såfremt det ikke fornyes. Årskort for det følgende kalenderår, der købes efter Halloween, er også gyldige frem til årsskiftet uden ekstra vederlag.
11. Medlemskabet er bindende og kan ikke opsiges eller refunderes i gyldighedsperioden. Hvis der er udstedt to medlemskaber i samme navn, kan det ene medlemskab refunderes, såfremt årskortet ikke allerede er benyttet. Medlemskabet kan ikke overdrages til andre, dog kan medlemskabet i tilfælde af dødsfald overdrages mod et gebyr svarende til den normale entrépris for en voksen. Gave- og erhvervsmedlemskaber refunderes ikke. Hvis årskortet er ubrugt, kan gavemedlemskabet inden for en uge fra modtagelsen overdrages i et andet navn. Hvis der skal udstedes et nyt årskort, koster det et gebyr svarende til til en normal entré. Årskort sponseret af Tivoli kan opgraderes fra sommersæsonen 2012 mod betaling af prisdifferencen af listepriserne. Aktionær-, Presse og andre særkort kan ikke ændres.
12. Tivoli forbeholder sig ret til uden varsel at ændre medlemsbetingelserne, herunder at begrænse kortholderens adgang til Tivoli på visse dage eller på visse tidspunkter. Ændrede medlemsbetingelser vil blive bekendtgjort på www.tivoli.dk/aarskort samt på e-mail til de kortholdere, der har tilmeldt sig denne service. Ændringer angående indbetaling af penge på Årskort sker i henhold til pkt. 26.
13. Spørgsmål til Tivoli Årskort rettes enten skriftligt eller telefonisk til: Tivoli Årskort administration, Vesterbrogade 3, Postboks 233, 1630 København V., tlf. 70 15 06 66 og e-mail aarskort@tivoli.dk.
14. Kortet skal underskrives før brug, og underskrift medfører accept af ovenstående betingelser.
Særligt om indbetaling af penge på Tivoli Årskort
15. Tivoli tilbyder mulighed for at indbetale penge på årskort indenfor gyldighedsperioden. Er indbetaleren under 15 år, skal indbetalerens værge foretage indbetalingen eller samtykke heri.
16. Indbetaling af penge på årskort kan ske i Tivolis Billet- eller Servicecenter og på www.tivoli.dk.
17. Foræres et Tivoli Årskort med et indbetalt beløb til andre, skal gavegiveren oplyse kortholders navn, adresse og e-mail-adresse ved indbetalingen. Kortholderen accepterer derefter medlemsbetingelserne ved aktivering af kortet.
18. Saldoen på Tivoli Årskort må og kan ikke overstige DKK 1.000 svarende til EUR 150.
19. Indbetalte beløb forrentes ikke. Tivoli Årskort er ikke et kreditkort, og der kan ikke hæves mere end det indsatte beløb. Det er ikke muligt at hæve kontanter på et Tivoli Årskort.
20. Beløb på Tivoli Årskort kan bruges til betaling hos Tivolis egne forretninger og udvalgte samarbejdspartnere i Tivoli. Betalingsmodtagerne kan ses på www.tivoli.dk og ved skiltning ved forretningerne.
21. Der er ingen gebyrer forbundet med at indbetale penge på årskortet eller bruge årskortet som betaling.
22. Indestående på årskort overføres ved fornyelse til det nye årskort. Kortholder kan desuden til enhver tid vælge at få refunderet indestående på årskortet ved henvendelse i Tivolis Billet- eller Servicecenter.
23. Kortholder har mulighed for at få oplyst saldoen på årskortet i Tivolis Billet- eller Servicecenter, på tlf. 70 15 06 66 eller på www.tivoli.dk.
24. Mister kortholderen sit årskort, skal Tivoli Årskort administration straks kontaktes på tlf. 70 15 06 66, hvorefter årskortets betalingsmulighed spærres (se også pkt. 8).
25. Tivoli hæfter for uberettiget anvendelse af årskortet, der finder sted, efter at Tivoli har fået underretning fra kortholder om, at årskortet er mistet. Indtil da hæfter kortholder for uberettiget anvendelse.
26. Tivoli kan ændre betingelserne for indbetaling af penge på årskort med 2 måneders varsel. De ændrede betingelser vil blive bekendtgjort på www.tivoli.dk/aarskort samt på e-mail til de kortholdere, der har tilmeldt sig denne service. Ændringerne anses for godkendt af kortholderen, hvis denne ikke inden datoen, hvor ændringerne træder i kraft, har meddelt Tivoli, at ændringerne ikke kan godkendes.
27. For yderligere info om indbetaling af penge på Tivoli Årskort, se www.tivoli.dk/aarskort.
